Política de Envíos de QuisqueyaShop

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En QuisqueyaShop trabajamos para que tus pedidos sean procesados y entregados de forma rápida, clara y segura.

1. Días y horario de despacho y entrega

Realizamos envíos de lunes a sábado, dentro del horario aproximado de:

8:00 a. m. a 6:00 p. m.

No realizamos entregas regulares los domingos, salvo que exista una coordinación especial previamente confirmada.

2. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de:

2 a 3 días laborables

Este plazo comienza a contar una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado correctamente.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores como:

• Ubicación del destinatario.

• Disponibilidad del producto.

• Volumen de pedidos.

• Condiciones climáticas.

• Días festivos.

• Situaciones operativas de la empresa de mensajería.

• Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

Si ocurre un retraso significativo y contamos con información disponible, intentaremos comunicárselo al cliente.

3. Confirmación de datos de entrega

Para procesar correctamente un pedido, el cliente deberá proporcionar información suficiente para realizar la entrega, incluyendo cuando corresponda:

• Nombre completo.

• Número de teléfono.

• Ciudad o provincia.

• Dirección completa.

• Sector o barrio.

• Referencias adicionales que faciliten la ubicación.

Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada sea correcta.

Si detectamos información incompleta, podemos contactar al cliente antes de realizar el despacho.

4. Pago contraentrega

Cuando la opción de pago contraentrega esté disponible para el pedido, el cliente realizará el pago al momento de recibir el producto.

El cliente debe procurar estar disponible en la dirección indicada y mantener activo el número de teléfono proporcionado para facilitar la coordinación de la entrega.

5. Costos de envío

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados al cliente antes de confirmar el pedido o serán mostrados durante el proceso de compra.

El costo puede variar dependiendo de la ubicación, tipo de producto, promoción vigente u otras condiciones aplicables al pedido.

6. Intentos de entrega

La empresa de mensajería o nuestro equipo puede intentar comunicarse con el cliente antes o durante la entrega.

Si el cliente no responde, no se encuentra disponible o la dirección proporcionada es incorrecta, la entrega puede retrasarse o requerir una nueva coordinación.

En algunos casos, un nuevo intento de entrega podría estar sujeto a disponibilidad o cargos adicionales, los cuales se informarán previamente cuando corresponda.

7. Retrasos y situaciones fuera de nuestro control

QuisqueyaShop no puede garantizar una hora exacta de entrega.

Pueden producirse retrasos por causas fuera de nuestro control, incluyendo tráfico, condiciones climáticas, incidencias de transporte, alta demanda, días festivos o situaciones de fuerza mayor.

Haremos lo posible por brindar información y asistencia cuando se presente una incidencia.

8. Pedidos con información incorrecta

Si un pedido contiene una dirección, teléfono u otros datos incorrectos, incompletos o insuficientes, el tiempo de entrega puede extenderse.

QuisqueyaShop no será responsable por retrasos ocasionados directamente por información incorrecta proporcionada por el cliente.

9. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos verificar que corresponda con la compra realizada.

Si existe algún inconveniente con el producto recibido, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales de atención.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con el estado de un pedido, coordinación de entrega o cualquier otra duda sobre nuestros envíos, puedes comunicarte con QuisqueyaShop:

Correo electrónico: Henrytraderparajesus@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +1 829-974-9113

Nuestro equipo hará lo posible por ayudarte con cualquier situación relacionada con tu pedido.